{"id":3942,"date":"2022-03-28T23:09:44","date_gmt":"2022-03-28T23:09:44","guid":{"rendered":"https:\/\/motomercado.pt\/catalogos\/?p=3942"},"modified":"2026-09-18T14:42:37","modified_gmt":"2026-09-18T14:42:37","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/motomercado.pt\/catalogos\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Politica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 18 de setembro de 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <strong>Motomercado<\/strong> respeita a privacidade dos seus clientes, utilizadores e visitantes e compromete-se a tratar os dados pessoais de forma l\u00edcita, leal, transparente e segura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A presente Pol\u00edtica de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, para que finalidades s\u00e3o utilizados, com quem podem ser partilhados, durante quanto tempo s\u00e3o conservados e quais os direitos dos respetivos titulares.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta pol\u00edtica aplica-se ao website <strong>motomercado.pt<\/strong>, \u00e0 loja online e aos contactos estabelecidos com a Motomercado atrav\u00e9s de email, telefone, formul\u00e1rios, atendimento presencial ou outros meios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Respons\u00e1vel pelo tratamento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados pessoais \u00e9:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Motomercado, Lda.<\/strong><br>NIF: 502856670<br>Morada: Av 23 de Julho de 1833 550, 2865-413 Fern\u00e3o Ferro<br>Telefone: <code>215 834 082<\/code><br>Email: <a href=\"mailto:geral@motomercado.pt\">geral@motomercado.pt<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para qualquer quest\u00e3o relacionada com esta Pol\u00edtica de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poder\u00e1 contactar-nos atrav\u00e9s dos elementos acima indicados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. O que s\u00e3o dados pessoais?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dados pessoais s\u00e3o quaisquer informa\u00e7\u00f5es relativas a uma pessoa singular identificada ou identific\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podem constituir dados pessoais, entre outros, o nome, morada, email, telefone, n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal, endere\u00e7o IP, identificadores do dispositivo, matr\u00edcula e n\u00famero de chassis de um ve\u00edculo, quando permitam identificar ou relacionar a informa\u00e7\u00e3o com uma determinada pessoa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Que dados pessoais podemos recolher?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependendo da forma como utiliza os nossos servi\u00e7os, podemos recolher as seguintes categorias de dados:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dados de identifica\u00e7\u00e3o e contacto<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome;<\/li>\n\n\n\n<li>Morada de fatura\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Morada de entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>Endere\u00e7o de email;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de telefone;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal;<\/li>\n\n\n\n<li>Nome ou denomina\u00e7\u00e3o da empresa, quando aplic\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dados de conta de cliente<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome de utilizador;<\/li>\n\n\n\n<li>Identificador interno de cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>Hist\u00f3rico de encomendas;<\/li>\n\n\n\n<li>Prefer\u00eancias da conta;<\/li>\n\n\n\n<li>Credenciais protegidas de autentica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Motomercado n\u00e3o tem acesso \u00e0 palavra-passe em formato leg\u00edvel, quando esta se encontre devidamente armazenada atrav\u00e9s de mecanismos de prote\u00e7\u00e3o adequados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dados de encomendas, fatura\u00e7\u00e3o e pagamentos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produtos encomendados;<\/li>\n\n\n\n<li>Quantidades e valores;<\/li>\n\n\n\n<li>Dados de fatura\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Estado do pagamento;<\/li>\n\n\n\n<li>Meio de pagamento escolhido;<\/li>\n\n\n\n<li>Refer\u00eancias de transa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u00e7\u00e3o sobre entregas, devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando o pagamento seja realizado atrav\u00e9s de uma entidade externa, como o PayPal, os dados de autentica\u00e7\u00e3o e pagamento s\u00e3o tratados diretamente por essa entidade. A Motomercado recebe apenas a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para confirmar e processar a transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dados relativos a ve\u00edculos e equipamentos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando necess\u00e1rio para confirmar a compatibilidade de pe\u00e7as, elaborar propostas, prestar assist\u00eancia ou tratar garantias, podemos recolher:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Marca e modelo;<\/li>\n\n\n\n<li>Ano e vers\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Matr\u00edcula;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de chassis ou VIN;<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de s\u00e9rie;<\/li>\n\n\n\n<li>Horas ou quilometragem;<\/li>\n\n\n\n<li>Hist\u00f3rico de manuten\u00e7\u00e3o relevante;<\/li>\n\n\n\n<li>Fotografias, v\u00eddeos, c\u00f3digos de erro e descri\u00e7\u00f5es de avarias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dados de comunica\u00e7\u00f5es e atendimento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos conservar as comunica\u00e7\u00f5es trocadas atrav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Email;<\/li>\n\n\n\n<li>Telefone, quando existam registos do contacto;<\/li>\n\n\n\n<li>Formul\u00e1rios do website;<\/li>\n\n\n\n<li>Mensagens;<\/li>\n\n\n\n<li>Reclama\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>Pedidos de informa\u00e7\u00e3o, or\u00e7amento ou assist\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As chamadas telef\u00f3nicas n\u00e3o s\u00e3o gravadas, salvo se o cliente for previamente informado e existir fundamento legal para essa grava\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dados t\u00e9cnicos e de utiliza\u00e7\u00e3o do website<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos recolher:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Endere\u00e7o IP;<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo e vers\u00e3o do navegador;<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de dispositivo;<\/li>\n\n\n\n<li>Sistema operativo;<\/li>\n\n\n\n<li>Data e hora de acesso;<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e1ginas visitadas;<\/li>\n\n\n\n<li>Informa\u00e7\u00e3o de sess\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Registos t\u00e9cnicos de seguran\u00e7a;<\/li>\n\n\n\n<li>Prefer\u00eancias de cookies.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A utiliza\u00e7\u00e3o de cookies e tecnologias semelhantes encontra-se explicada na nossa Pol\u00edtica de Cookies.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Como recolhemos os dados?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os dados podem ser recolhidos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Diretamente junto do titular;<\/li>\n\n\n\n<li>Durante o registo de uma conta;<\/li>\n\n\n\n<li>Ao efetuar uma encomenda;<\/li>\n\n\n\n<li>Ao pedir uma cota\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Durante contactos por email, telefone ou presencialmente;<\/li>\n\n\n\n<li>Ao solicitar assist\u00eancia, repara\u00e7\u00e3o ou garantia;<\/li>\n\n\n\n<li>Atrav\u00e9s da navega\u00e7\u00e3o no website;<\/li>\n\n\n\n<li>Atrav\u00e9s de prestadores de pagamento, transporte ou outros parceiros, quando necess\u00e1rio;<\/li>\n\n\n\n<li>Atrav\u00e9s de fabricantes, importadores ou distribuidores no tratamento de garantias ou pedidos t\u00e9cnicos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O cliente deve assegurar que os dados fornecidos s\u00e3o verdadeiros, completos e atualizados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Para que finalidades tratamos os dados?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gest\u00e3o de contas, pedidos e encomendas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos os dados para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Criar e gerir contas de cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>Responder a pedidos de informa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Elaborar propostas e or\u00e7amentos;<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmar stock e compatibilidade;<\/li>\n\n\n\n<li>Processar encomendas;<\/li>\n\n\n\n<li>Emitir faturas;<\/li>\n\n\n\n<li>Receber e confirmar pagamentos;<\/li>\n\n\n\n<li>Organizar entregas;<\/li>\n\n\n\n<li>Tratar cancelamentos, devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O fundamento jur\u00eddico \u00e9 a execu\u00e7\u00e3o de um contrato ou a realiza\u00e7\u00e3o de dilig\u00eancias pr\u00e9-contratuais solicitadas pelo titular.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entrega de encomendas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os dados necess\u00e1rios, nomeadamente nome, morada, telefone, email e informa\u00e7\u00e3o sobre a encomenda, podem ser comunicados \u00e0 transportadora respons\u00e1vel pela entrega, designadamente \u00e0 <strong>Nacex<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta comunica\u00e7\u00e3o tem como fundamento a execu\u00e7\u00e3o do contrato e limita-se aos dados necess\u00e1rios para realizar, acompanhar e confirmar a entrega.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compatibilidade de pe\u00e7as e identifica\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos utilizar a matr\u00edcula, n\u00famero de chassis, modelo, vers\u00e3o e outras caracter\u00edsticas do ve\u00edculo para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identificar a refer\u00eancia correta;<\/li>\n\n\n\n<li>Verificar a compatibilidade de pe\u00e7as;<\/li>\n\n\n\n<li>Pedir informa\u00e7\u00e3o ao fabricante ou importador;<\/li>\n\n\n\n<li>Elaborar uma proposta;<\/li>\n\n\n\n<li>Evitar erros de fornecimento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O fundamento jur\u00eddico \u00e9 a execu\u00e7\u00e3o de dilig\u00eancias pr\u00e9-contratuais, a execu\u00e7\u00e3o do contrato ou o interesse leg\u00edtimo em assegurar a exatid\u00e3o e seguran\u00e7a do fornecimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Assist\u00eancia p\u00f3s-venda, repara\u00e7\u00f5es e garantias<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos os dados para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Registar pedidos de assist\u00eancia;<\/li>\n\n\n\n<li>Analisar avarias;<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmar n\u00fameros de s\u00e9rie;<\/li>\n\n\n\n<li>Organizar recolhas e devolu\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar an\u00e1lise t\u00e9cnica;<\/li>\n\n\n\n<li>Processar garantias;<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicar com fabricantes, importadores, distribuidores ou assist\u00eancias t\u00e9cnicas;<\/li>\n\n\n\n<li>Manter o hist\u00f3rico necess\u00e1rio \u00e0 defesa dos direitos do cliente e da Motomercado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando necess\u00e1rio, os dados do ve\u00edculo, produto, cliente e ocorr\u00eancia poder\u00e3o ser comunicados \u00e0 Polaris ou a outro fabricante, importador, distribuidor ou assist\u00eancia t\u00e9cnica envolvida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O fundamento jur\u00eddico \u00e9 a execu\u00e7\u00e3o do contrato, o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais e o interesse leg\u00edtimo na gest\u00e3o e documenta\u00e7\u00e3o da assist\u00eancia prestada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratamos os dados necess\u00e1rios ao cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fiscais;<\/li>\n\n\n\n<li>Contabil\u00edsticas;<\/li>\n\n\n\n<li>Administrativas;<\/li>\n\n\n\n<li>De garantia;<\/li>\n\n\n\n<li>De defesa do consumidor;<\/li>\n\n\n\n<li>De coopera\u00e7\u00e3o com autoridades p\u00fablicas;<\/li>\n\n\n\n<li>De preven\u00e7\u00e3o e investiga\u00e7\u00e3o de fraude ou il\u00edcitos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste caso, o fundamento jur\u00eddico \u00e9 o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis \u00e0 Motomercado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Preven\u00e7\u00e3o de fraude e seguran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos tratar dados para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Proteger contas e sistemas;<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmar a legitimidade de pagamentos;<\/li>\n\n\n\n<li>Prevenir utiliza\u00e7\u00e3o abusiva ou fraudulenta;<\/li>\n\n\n\n<li>Detetar incidentes de seguran\u00e7a;<\/li>\n\n\n\n<li>Proteger os direitos, bens e interesses da Motomercado, dos clientes e de terceiros;<\/li>\n\n\n\n<li>Constituir prova em processos de reclama\u00e7\u00e3o, cobran\u00e7a ou lit\u00edgio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O fundamento jur\u00eddico \u00e9 o cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais e o interesse leg\u00edtimo da Motomercado na seguran\u00e7a da sua atividade e defesa dos seus direitos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Financiamento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando o cliente solicitar financiamento, os dados necess\u00e1rios ser\u00e3o comunicados \u00e0 entidade financeira selecionada para an\u00e1lise do pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A entidade financeira tratar\u00e1 os dados de acordo com a sua pr\u00f3pria Pol\u00edtica de Privacidade e ser\u00e1 respons\u00e1vel pela decis\u00e3o de aprova\u00e7\u00e3o ou recusa do cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Motomercado n\u00e3o comunicar\u00e1 dados para esta finalidade sem solicita\u00e7\u00e3o ou autoriza\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunica\u00e7\u00f5es comerciais<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando o cliente tenha prestado o seu consentimento, a Motomercado poder\u00e1 utilizar o nome, email ou telefone para enviar informa\u00e7\u00f5es sobre produtos, servi\u00e7os, campanhas ou novidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A recusa ou retirada do consentimento para comunica\u00e7\u00f5es comerciais n\u00e3o afeta a realiza\u00e7\u00e3o de encomendas nem a presta\u00e7\u00e3o dos restantes servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estat\u00edsticas e melhoria do website<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mediante consentimento, podemos utilizar o Google Analytics para obter informa\u00e7\u00e3o estat\u00edstica sobre a utiliza\u00e7\u00e3o do website.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta informa\u00e7\u00e3o ajuda-nos a compreender como o website \u00e9 utilizado e a melhorar conte\u00fados, navega\u00e7\u00e3o e desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os cookies do Google Analytics apenas devem ser ativados depois de o utilizador autorizar a categoria de cookies de estat\u00edsticas. Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte a Pol\u00edtica de Cookies.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Fundamentos jur\u00eddicos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Motomercado trata dados pessoais com base num ou mais dos seguintes fundamentos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Execu\u00e7\u00e3o de contrato ou dilig\u00eancias pr\u00e9-contratuais;<\/li>\n\n\n\n<li>Cumprimento de obriga\u00e7\u00e3o legal;<\/li>\n\n\n\n<li>Consentimento do titular;<\/li>\n\n\n\n<li>Interesse leg\u00edtimo da Motomercado ou de terceiro, desde que n\u00e3o prevale\u00e7am os direitos e liberdades do titular;<\/li>\n\n\n\n<li>Declara\u00e7\u00e3o, exerc\u00edcio ou defesa de direitos em processos judiciais ou extrajudiciais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando o tratamento se baseie no consentimento, o titular pode retir\u00e1-lo a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. O fornecimento dos dados \u00e9 obrigat\u00f3rio?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O fornecimento de determinados dados \u00e9 necess\u00e1rio para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Elaborar propostas;<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmar a compatibilidade de pe\u00e7as;<\/li>\n\n\n\n<li>Processar encomendas;<\/li>\n\n\n\n<li>Emitir faturas;<\/li>\n\n\n\n<li>Receber pagamentos;<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar entregas;<\/li>\n\n\n\n<li>Prestar assist\u00eancia;<\/li>\n\n\n\n<li>Processar garantias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sem esses dados, a Motomercado poder\u00e1 n\u00e3o conseguir celebrar ou executar o contrato ou prestar o servi\u00e7o solicitado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O fornecimento de dados para comunica\u00e7\u00f5es comerciais ou cookies de estat\u00edsticas \u00e9 facultativo e a recusa n\u00e3o impede a utiliza\u00e7\u00e3o normal do website ou a realiza\u00e7\u00e3o de encomendas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Com quem podemos partilhar os dados?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Motomercado poder\u00e1 comunicar os dados estritamente necess\u00e1rios \u00e0s seguintes categorias de destinat\u00e1rios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transportadoras, designadamente a Nacex;<\/li>\n\n\n\n<li>Prestadores de pagamentos, incluindo o PayPal e institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias;<\/li>\n\n\n\n<li>Fabricantes, importadores, distribuidores e assist\u00eancias t\u00e9cnicas;<\/li>\n\n\n\n<li>Entidades financeiras, quando o cliente solicite financiamento;<\/li>\n\n\n\n<li>Prestadores de alojamento, manuten\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a inform\u00e1tica;<\/li>\n\n\n\n<li>Prestadores de software de gest\u00e3o, fatura\u00e7\u00e3o, contabilidade ou apoio t\u00e9cnico;<\/li>\n\n\n\n<li>Contabilistas, consultores jur\u00eddicos, fiscais e outros prestadores profissionais sujeitos a deveres de confidencialidade;<\/li>\n\n\n\n<li>Google, quando o utilizador autorize o Google Analytics;<\/li>\n\n\n\n<li>Autoridade Tribut\u00e1ria e Aduaneira e outras entidades p\u00fablicas;<\/li>\n\n\n\n<li>Tribunais, autoridades policiais, administrativas ou reguladoras, quando legalmente exigido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os prestadores que tratem dados por conta da Motomercado apenas poder\u00e3o utiliz\u00e1-los segundo as nossas instru\u00e7\u00f5es, para as finalidades contratadas e com obriga\u00e7\u00e3o de confidencialidade e seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Motomercado n\u00e3o vende dados pessoais a terceiros.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Transfer\u00eancias internacionais de dados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alguns prestadores tecnol\u00f3gicos ou de pagamentos poder\u00e3o tratar dados fora do Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando exista uma transfer\u00eancia internacional, ser\u00e3o utilizados os mecanismos legalmente previstos, nomeadamente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Decis\u00f5es de adequa\u00e7\u00e3o da Comiss\u00e3o Europeia;<\/li>\n\n\n\n<li>Cl\u00e1usulas contratuais-tipo;<\/li>\n\n\n\n<li>Outras garantias adequadas previstas no RGPD.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O titular pode contactar a Motomercado para solicitar informa\u00e7\u00e3o adicional sobre as garantias aplic\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Durante quanto tempo conservamos os dados?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os dados s\u00e3o conservados apenas durante o per\u00edodo necess\u00e1rio \u00e0s finalidades para que foram recolhidos, sem preju\u00edzo dos prazos legais aplic\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aplicam-se, em geral, os seguintes crit\u00e9rios:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dados de encomendas, fatura\u00e7\u00e3o e contabilidade<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e3o conservados durante o prazo legalmente exigido para cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es fiscais e contabil\u00edsticas, atualmente, em regra, 10 anos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dados da conta de cliente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e3o conservados enquanto a conta permanecer ativa ou enquanto forem necess\u00e1rios para prestar os servi\u00e7os solicitados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A elimina\u00e7\u00e3o da conta n\u00e3o implica a elimina\u00e7\u00e3o de dados de encomendas, faturas, garantias ou transa\u00e7\u00f5es cuja conserva\u00e7\u00e3o seja legalmente obrigat\u00f3ria ou necess\u00e1ria para a defesa de direitos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dados relativos a garantias e assist\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e3o conservados durante o per\u00edodo de garantia e, posteriormente, durante os prazos necess\u00e1rios para cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais, gest\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es e exerc\u00edcio ou defesa de direitos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pedidos de informa\u00e7\u00e3o e or\u00e7amentos n\u00e3o concretizados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e3o conservados pelo per\u00edodo necess\u00e1rio ao acompanhamento do pedido e durante um prazo razo\u00e1vel para responder a quest\u00f5es posteriores, sendo depois eliminados ou anonimizados, salvo se existir outro fundamento legal para a sua conserva\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comunica\u00e7\u00f5es comerciais<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e3o tratados at\u00e9 \u00e0 retirada do consentimento ou oposi\u00e7\u00e3o do titular, sem preju\u00edzo da conserva\u00e7\u00e3o de um registo m\u00ednimo necess\u00e1rio para demonstrar o pedido de n\u00e3o rece\u00e7\u00e3o de futuras comunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cookies e dados de utiliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e3o conservados durante os per\u00edodos indicados na Pol\u00edtica de Cookies.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Registos de seguran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e3o conservados pelo per\u00edodo necess\u00e1rio \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos sistemas, preven\u00e7\u00e3o de fraude, investiga\u00e7\u00e3o de incidentes e cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es legais aplic\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Terminado o per\u00edodo de conserva\u00e7\u00e3o, os dados ser\u00e3o eliminados, anonimizados ou mantidos de forma limitada quando a conserva\u00e7\u00e3o seja necess\u00e1ria para o cumprimento de uma obriga\u00e7\u00e3o legal ou para declara\u00e7\u00e3o, exerc\u00edcio ou defesa de direitos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Seguran\u00e7a dos dados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Motomercado adota medidas t\u00e9cnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger os dados pessoais contra:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acesso n\u00e3o autorizado;<\/li>\n\n\n\n<li>Perda;<\/li>\n\n\n\n<li>Altera\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Divulga\u00e7\u00e3o indevida;<\/li>\n\n\n\n<li>Destrui\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Tratamento il\u00edcito ou acidental.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas medidas incluem, quando aplic\u00e1vel, controlo de acessos, credenciais protegidas, c\u00f3pias de seguran\u00e7a, atualiza\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, comunica\u00e7\u00f5es cifradas e limita\u00e7\u00e3o do acesso aos dados \u00e0s pessoas que deles necessitem no exerc\u00edcio das suas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema inform\u00e1tico ou transmiss\u00e3o atrav\u00e9s da Internet pode garantir seguran\u00e7a absoluta. Em caso de incidente com risco para os titulares, a Motomercado adotar\u00e1 os procedimentos de resposta e notifica\u00e7\u00e3o previstos na lei.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Direitos dos titulares<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, o titular pode exercer, consoante o tratamento e as circunst\u00e2ncias, os seguintes direitos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direito de acesso aos seus dados;<\/li>\n\n\n\n<li>Direito de retifica\u00e7\u00e3o de dados inexatos ou incompletos;<\/li>\n\n\n\n<li>Direito ao apagamento dos dados;<\/li>\n\n\n\n<li>Direito \u00e0 limita\u00e7\u00e3o do tratamento;<\/li>\n\n\n\n<li>Direito de oposi\u00e7\u00e3o ao tratamento;<\/li>\n\n\n\n<li>Direito \u00e0 portabilidade dos dados;<\/li>\n\n\n\n<li>Direito de retirar o consentimento;<\/li>\n\n\n\n<li>Direito de n\u00e3o ficar sujeito a decis\u00f5es exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jur\u00eddicos ou o afetem significativamente;<\/li>\n\n\n\n<li>Direito de apresentar reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 autoridade de controlo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estes direitos podem estar sujeitos \u00e0s condi\u00e7\u00f5es e limita\u00e7\u00f5es previstas na lei. Por exemplo, a Motomercado poder\u00e1 ter de conservar determinadas faturas ou dados de transa\u00e7\u00f5es mesmo depois de receber um pedido de apagamento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Como exercer os seus direitos?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O titular pode exercer os seus direitos atrav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:geral@motomercado.pt\">geral@motomercado.pt<\/a><br><strong>Morada:<\/strong> Motomercado, Lda., Estrada Nacional 378, 2865-413 Fern\u00e3o Ferro<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O pedido deve indicar claramente o direito que pretende exercer e fornecer a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para permitir a identifica\u00e7\u00e3o segura do titular e localizar os dados em causa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando existam d\u00favidas razo\u00e1veis sobre a identidade do requerente, a Motomercado poder\u00e1 solicitar informa\u00e7\u00e3o adicional estritamente necess\u00e1ria para confirmar a identidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Motomercado responder\u00e1 dentro do prazo legal aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O exerc\u00edcio dos direitos \u00e9, em regra, gratuito. Contudo, em caso de pedidos manifestamente infundados ou excessivos, nomeadamente devido ao seu car\u00e1ter repetitivo, poder\u00e1 ser cobrada uma taxa razo\u00e1vel ou recusado o pedido, nos termos permitidos pela lei.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 CNPD<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se considerar que os seus dados s\u00e3o tratados em viola\u00e7\u00e3o da legisla\u00e7\u00e3o, o titular pode apresentar reclama\u00e7\u00e3o \u00e0:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comiss\u00e3o Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados \u2014 CNPD<\/strong><br>Avenida D. Carlos I, 134, 1.\u00ba<br>1200-651 Lisboa<br>Telefone: (+351) 213 928 400<br>Email: <a href=\"mailto:geral@cnpd.pt\">geral@cnpd.pt<\/a><br>Website: <a href=\"https:\/\/www.cnpd.pt\/\">www.cnpd.pt<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos que contacte previamente a Motomercado para que possamos procurar resolver a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Liga\u00e7\u00f5es para websites externos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O website pode conter liga\u00e7\u00f5es para p\u00e1ginas de fabricantes, parceiros, redes sociais, entidades financeiras, prestadores de pagamento ou outros terceiros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Motomercado n\u00e3o controla as pol\u00edticas de privacidade desses websites. Antes de fornecer dados pessoais a uma entidade externa, o utilizador dever\u00e1 consultar a respetiva Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Dados de menores<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os servi\u00e7os e produtos da Motomercado n\u00e3o s\u00e3o especificamente dirigidos a menores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso sejam fornecidos dados de um menor no \u00e2mbito de uma compra ou pedido leg\u00edtimo, o tratamento dever\u00e1 ser efetuado pelo respetivo representante legal ou com fundamento legal adequado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a Motomercado tomar conhecimento de que recolheu dados de um menor sem fundamento legal, adotar\u00e1 as medidas adequadas para os eliminar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. Decis\u00f5es automatizadas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Motomercado n\u00e3o toma decis\u00f5es exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jur\u00eddicos ou afetem significativamente o titular.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando o cliente solicita financiamento, a an\u00e1lise e decis\u00e3o poder\u00e3o ser efetuadas pela entidade financeira, de acordo com os crit\u00e9rios e a Pol\u00edtica de Privacidade dessa entidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Pol\u00edtica de Cookies<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A utiliza\u00e7\u00e3o de cookies e tecnologias semelhantes encontra-se regulada na Pol\u00edtica de Cookies dispon\u00edvel no website.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O utilizador pode aceitar, recusar ou personalizar os cookies n\u00e3o necess\u00e1rios e alterar posteriormente as suas prefer\u00eancias atrav\u00e9s da op\u00e7\u00e3o <strong>\u201cGerir cookies\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Altera\u00e7\u00f5es \u00e0 Pol\u00edtica de Privacidade<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Motomercado poder\u00e1 atualizar esta Pol\u00edtica de Privacidade para refletir altera\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Legislativas;<\/li>\n\n\n\n<li>Regulamentares;<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9cnicas;<\/li>\n\n\n\n<li>Nos servi\u00e7os disponibilizados;<\/li>\n\n\n\n<li>Nos prestadores utilizados;<\/li>\n\n\n\n<li>Nos tratamentos de dados efetuados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A vers\u00e3o atualizada ser\u00e1 publicada nesta p\u00e1gina com indica\u00e7\u00e3o da data da \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando uma altera\u00e7\u00e3o implique uma nova finalidade incompat\u00edvel com a finalidade original ou exija consentimento, o titular ser\u00e1 informado e, quando necess\u00e1rio, ser\u00e1 solicitado novo consentimento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. Contactos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para qualquer quest\u00e3o relacionada com privacidade ou prote\u00e7\u00e3o de dados, contacte:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Motomercado, Lda.<\/strong><br>Estrada Nacional 378<br>2865-413 Fern\u00e3o Ferro<br>Email: <a href=\"mailto:geral@motomercado.pt\">geral@motomercado.pt<\/a><br>Telefone:  <code>215 834 082<\/code><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 18 de setembro de 2026 A Motomercado respeita a privacidade dos seus clientes, utilizadores e visitantes e compromete-se a tratar os dados pessoais de forma l\u00edcita, leal, transparente e segura. 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