{"id":3944,"date":"2022-03-28T23:10:49","date_gmt":"2022-03-28T23:10:49","guid":{"rendered":"https:\/\/motomercado.pt\/catalogos\/?p=3944"},"modified":"2023-09-17T19:23:06","modified_gmt":"2023-09-17T19:23:06","slug":"garantia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/motomercado.pt\/catalogos\/garantia\/","title":{"rendered":"Garantia"},"content":{"rendered":"\n

Garantia e repara\u00e7\u00f5es<\/strong>

Os produtos comercializados pela\u00a0Motomercado\u00a0<\/strong>aos clientes considerados consumidores (cfr. artigo 2.\u00ba ) beneficiam de uma garantia de conformidade durante o prazo estipulado pela lei Portuguesa ,<\/strong><\/p>\n\n\n\n

(devido a possiveis actualiza\u00e7\u00f5es da lei, e n\u00e3o querendo cometer qualquer infra\u00e7\u00e3o sobre este tema ,agradecemos a consulta do portal do Governo no link https:\/\/eportugal.gov.pt\/<\/a> em caso de duvida seguiremos as regras do Portal do Governo)<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

a contar da data de entrega do bem vendido (Lei n.\u00ba 24\/96, de 31 de Julho de 1996. Directiva comunit\u00e1ria n.\u00ba 99\/44\/CE, de 25 de Maio de 1999, Decreto \u2013 Lei n.\u00ba 67\/2003, de 08 de Abril de 2003, diplomas relativos a certos aspectos da venda das garantias de bens de consumo).

No Caso de Baterias sendo um consumivel o prazo de Garantia varia conforme as marcas (consulte-nos em caso de duvidas) .

A garantia n\u00e3o se aplica ao conserto de problemas resultantes de uma causa externa ao produto (por exemplo, acidente, choque, raio, queda de energia…), do uso ou de instala\u00e7\u00e3o n\u00e3o conforme as especifica\u00e7\u00f5es do fabricante, utiliza\u00e7\u00e3o prejudicial \u00e0 boa conserva\u00e7\u00e3o do produto, de utiliza\u00e7\u00e3o de car\u00e1cter comercial ou colectivo, da utiliza\u00e7\u00e3o de perif\u00e9ricos, acess\u00f3rios ou de consum\u00edveis inadaptados.

As garantias aos produtos comercializados pela\u00a0Motomercado\u00a0<\/strong>n\u00e3o cobrem:

A substitui\u00e7\u00e3o de consum\u00edveis ;A utiliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o conforme dos produtos (ler atentamente o manual de utiliza\u00e7\u00e3o fornecido com os produtos);As avarias e as consequ\u00eancias relacionadas \u00e0 interven\u00e7\u00e3o de uma empresa n\u00e3o autorizada pela\u00a0Motomercado\u00a0<\/strong>;As avarias e as consequ\u00eancias relacionadas \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o conforme ao qual o produto \u00e9 destinado (utiliza\u00e7\u00e3o profissional, colectiva.):As avarias e \u00e1s consequ\u00eancias relacionadas a toda a causa externa.<\/p>\n\n\n\n

PRODUTOS ABRANGIDOS PELO PRAZO DE GARANTIA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para efeitos de garantia o cliente dever\u00e1 enviar \/entregar na Motomercado <\/strong>, o(s) produto(s) com :<\/p>\n\n\n\n

Etiqueta(s) de n\u00famero de serie intacta(s). A remo\u00e7\u00e3o ou altera\u00e7\u00e3o das etiqueta(s) com numero(s) de s\u00e9rie, inviabiliza de imediato a garantia;Caixa original do produto(s) com respectivos manuais e acess\u00f3rios;Factura de compra<\/p>\n\n\n\n

PRODUTOS AVARIADOS \u00c0 CHEGADA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todos os produtos adquiridos \u00e0 menos de 5 (cinco) dias \u00fateis, com defeito ou avaria ser\u00e3o designados como DOAs. (Dead on Arrival), os DOAs s\u00e3o verificados para confirma\u00e7\u00e3o da avaria, assim que entregues nas instala\u00e7\u00f5es da Motomercado <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o da avaria, a Motomercado <\/strong>, e sendo imposs\u00edvel a repara\u00e7\u00e3o em um prazo de 5 (cinco) dias, proceder\u00e1 \u00e0 substitui\u00e7\u00e3o salvo ruptura de stock.<\/p>\n\n\n\n

Em caso de ruptura de stock a Motomercado <\/strong>informar\u00e1 o cliente sobre o prazo de entrega de produto igual ou a troca por outro produto semelhante.<\/p>\n\n\n\n

Pode o prazo de repara\u00e7\u00e3o\/substitui\u00e7\u00e3o variar de marca para marca.<\/p>\n\n\n\n

R.M.A.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Os produtos que se encontram abrangidos pelo prazo de garantia, ap\u00f3s confirma\u00e7\u00e3o do defeito pelo Departamento T\u00e9cnico ser\u00e3o objecto de: repara\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o sendo tecnicamente aconselh\u00e1vel a repara\u00e7\u00e3o, ou a substitui\u00e7\u00e3o do produto defeituoso por parte do Distribuidor\/Marca, ser\u00e1 emitida pela Motomercado <\/strong>uma Nota de Cr\u00e9dito pelo mesmo valor do (s) produto (s) defeituoso (s), com 60 (Sessenta) dias de validade.<\/p>\n\n\n\n

A solu\u00e7\u00e3o para o cliente, legalmente ter\u00e1 que ser apresentada em 30 dias.<\/p>\n\n\n\n

CUSTOS E CONDI\u00c7\u00d5ES DE ENVIO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Os custos de envio de produto(s) para garantia s\u00e3o da responsabilidade do cliente. Danos causados durante o transporte para a Motomercado <\/strong>s\u00e3o da responsabilidade do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Os custos de envio do(s) produto(s) reparado ou substitu\u00eddo para o cliente ficam a cargo da Motomercado <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Se a avaria reportada pelo cliente n\u00e3o se verificar, o(s) produto(s) ser\u00e1 enviado com os custos de envio a serem suportados pelo cliente.<\/p>\n\n\n\n

Se durante os teste se verificar alguma interven\u00e7\u00e3o por parte do cliente, que inviabilize a garantia, o(s) produto(s) ser\u00e1 enviado com custos de envio a serem suportados pelo cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Garantia e repara\u00e7\u00f5es Os produtos comercializados pela\u00a0Motomercado\u00a0aos clientes considerados consumidores (cfr. artigo 2.\u00ba ) beneficiam de uma garantia de conformidade durante o prazo estipulado pela lei Portuguesa , (devido a possiveis actualiza\u00e7\u00f5es da lei, e n\u00e3o querendo cometer qualquer infra\u00e7\u00e3o sobre este tema ,agradecemos a consulta do portal do Governo no link https:\/\/eportugal.gov.pt\/ em caso […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[83],"tags":[],"class_list":["post-3944","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-politicas"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/s9jlHF-garantia","jetpack_likes_enabled":true,"jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/motomercado.pt\/catalogos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3944","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/motomercado.pt\/catalogos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/motomercado.pt\/catalogos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/motomercado.pt\/catalogos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/motomercado.pt\/catalogos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3944"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/motomercado.pt\/catalogos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3944\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/motomercado.pt\/catalogos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3944"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/motomercado.pt\/catalogos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3944"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/motomercado.pt\/catalogos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3944"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}